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책소개

'BTS'를 마케팅 관점에서 완벽 분석한 국내 첫 책! 

빌보드200 1위, 구글트렌드 검색 1위, 트위터 팔로어 1,500만... 
전 세계가 열광하는 아이돌 방탄소년단의 성공 비결은 무엇인가? 

방탄소년단의 성공 신화에서 발견한 비즈니스 인사이트 
“공감하라, 소통하라, 캐즘의 늪을 뛰어넘어라!” 

최근 빌보드200과 핫100에 오른 방탄소년단의 위상은 단순히 K팝이나 한 아이돌 그룹의 성공을 뛰어넘었다. 싸이의 ‘강남스타일’은 한국에서의 인기 기반이 있었기에 가능했지만, 방탄소년단의 성공 패턴은 그와 전혀 다르다. 국내보다는 해외에서, 수도권보다는 지방에서 먼저 인지도를 확보했고, 대형기획사는 하지 않았던 새로운 방식의 마케팅으로 전 세계 팬들을 압도했다. 방탄소년단(BTS)의 성공 이면에는 멤버들의 진심을 담은 열정과 에너지 외에도, 팬들의 확고한 지지를 이끌어낸 그들만의 전략이 있었기에 대다수의 기업이 시장 진입에서 겪는 캐즘(cahsm), 즉 ‘도입기 장벽’을 뛰어넘어 플랫폼으로서의 가치를 확장할 수 있었다. 이 책에서는 비즈니스 관점에서 방탄소년단의 성장과정을 구체적으로 분석하고 성공 요소와 원리를 도출하여, 오늘날 초연결사회에서 기업의 성공을 위해서는 어떠한 점을 기억하고 해결해야 하는지를 종합적으로 분석해 혜안을 제시한다. 

‘방탄소년단은 어떻게 성공했을까?’ 
대한민국 모든 기업은 이 질문에 파고들어야 한다! 

‘국가대표 아이돌’ 
한국의 7인조 보이그룹 방탄소년단을 지칭하는 말이다. 방탄소년단은 어떤 수식어로 설명해도 모자랄 것 같은 눈부신 성적들을 이루어가고 있다. 2018년 방탄소년단의 앨범은 빌보드 200에서 1위에 올랐으며 한국인 최초로 트위터 팔로워 1,000만 명을 돌파했고, 구글 트렌드 검색에서 1위에 오르는 등 폭발적인 화제성을 보이고 있다. 과거 싸이가 <강남스타일> 한 곡으로 반짝 인기를 얻은 것과 다르게 방탄소년단의 인기는 꾸준히 지속되고 있으며 시간이 갈수록 점점 더 큰 위용을 세계에 자랑하고 있다. 
방탄소년단의 경제적 간접 효과는 1조 원이 넘는 것으로 분석되며, 관련 기업의 시가총액은 수천억 원씩 상승했다. 방탄소년단 관련 기업의 주가 상승과 함께 국내 엔터테인먼트 기업들의 주가까지 동시에 상승하고 있으며 여러 금융 기업에서는 방탄소년단의 빅히트엔터테인먼트의 기업 가치가 최대 2조 원대라는 평가를 내놓았다. 방탄소년단의 글로벌 인기를 토대로 엔테인먼트 산업계에는 지각변동이 일어나고 있다. 
방탄소년단을 제대로 평가하려면 눈에 보이는 빌보드 차트 순위나 ‘2조 원’이라는 경제적 가치보다 그들을 이 자리까지 도달하게 한 과정에 주목할 필요가 있다. 방탄소년단의 성공 뒷면에는 오늘날 사회 문화의 흐름, 경영 환경의 변화, 그리고 현대 기업의 성공 공식이 숨어 있기 때문이다. 방탄소년단은 작은 기획사 소속이지만 쟁쟁한 거대 엔터테인먼트의 경쟁자들을 제치고 세계적 그룹으로 성장했다. 현대의 초연결사회(hyper-connected society)에서 사업을 시작하고 나아가 글로벌 시장을 꿈꾸는 경영자들은 이러한 방탄소년단의 성공 비결과 비즈니스적 원리를 반드시 짚어보아야 한다. 
많은 전문가들이 방탄소년단의 성공 비결을 우리가 그동안 놓치고 있었던 ‘진심’이라고 진단한다. 그리고 눈에 보이지 않는 그들의 ‘노력’에 더 집중해야 한다고 이야기한다. 
방탄소년단 멤버들은 데뷔 전부터 ‘연습벌레’로 알려져 있었으며, 세계적인 스타가 된 현재까지도 변함없는 마음가짐을 가지고 있다. 하지만 노력만 가지고 성공을 이룰 수 있을까? 방탄 소년단은 물론 열심히 노력한다. 이를 부정할 수는 없다. 그러나 방탄소년단뿐 아니라 수많은 연습생들이 수년간에 걸친 힘 든 노력의 시간을 보낸다. 
방탄소년단이 전달하는 사회적 메시지나, 소수 약자를 위한 태도 등도 매우 중요한 성공 요소다. 하지만 이 또한 과거부터 우리나라 가요계에는 학교폭력에 대한 사회적 메시지와 정의로운 사회를 향한 의지를 담은 곡들이 무수히 많았음을 부인할 수 없다. 청소년의 삶에 공감하는 가사와 팬들과의 소통도 많이 있었다. 그러나 크게 성공을 거둔 경우는 적었으며, 서태지와 아이들, HOT 등 1세대 아이돌 이후 이러한 트렌드는 이미 끝났다. 그렇다면 방탄소년단은 무엇이 다를까? 
진심을 담은 열정과 에너지는 중요하다. 그 무엇보다도 얻기 힘든 중요한 성공 요소다. 하지만 단순히 방탄소년단의 성공 비결을 진심, 노력 등 피상적이고 원리적인 수준으로만 이해한다면 올바른 판단이라 할 수 없다. 더구나 큰 비용과 시간을 들여서 이들의 성공 모델을 비즈니스에 활용하려고 한다면 그 위험성은 이루 말할 수 없다. ‘진심’이나 ‘노력’ 같은 피상적 접근이 아닌, 보다 구체적이고 논리적인 성공 요인을 고민하려는 노력이 필요하다. 
오늘날 수많은 스타트업이 생겨나고 있다. 이들은 현대 경영 환경에서 기득권을 쥐고 있는 거대 기업들 때문에 생존이 어렵다고 하소연한다. 이러한 소규모 기업에 방탄소년단의 사례는 가뭄에 단비 같은 소식일 것이다. 이들은 좁은 우리나라를 철통같이 에워싸고 있는 대기업을 물리치고 세계로 뻗어나가 글로벌 시장을 장악하는 꿈같은 일을 멋지게 해냈기 때문이다. 
가슴 뛰는 일을 찾아 최선의 노력을 기울이고, 고객과의 소통·공감을 통해 자신이 이루고자 하는 꿈을 이루어내는 모습이야말로 모든 스타트업 경영자들의 소원일 것이다. 
하지만 냉정하게 시장을 돌아봤을 때 이러한 진심을 가진 기업 중 성공하는 기업은 100개 중 한두 개 정도일 뿐이다. 그러면 실패하는 나머지 기업은 열심히 하지 않았거나 자신이 하고자 하는 일에 진심을 담지 않았던 것일까? 하나의 사업을 시작 하는 데에는 적지 않은 자금과 오랜 시간을 필요로 한다. 그만큼 큰 결심이 필요하며 진심과 노력이 필요하다. 십여 년의 컨설팅 경험에 비추어볼 때, 자신의 사업에 진심을 담지 않은 기업은 없으며 열심히 노력하지 않는 사업가는 아무도 없다. 자신의 인생을 바친 사업인 이상, 방탄소년단 못지않게 모두가 나름대로의 철학과 스토리가 있으며 불타는 열정이 있다. 
현대 자본주의 사회에서는 자신이 하고 싶은 일을 한다면 돈을 벌지 못하더라도 그것을 감수할 수 있어야 한다. 하고 싶은 일을 하면서 큰 성공까지 거두겠다는 생각은 자칫 비현실적일 수 있다. 방탄소년단조차 단순히 하나의 이상만 가지고 성공한 것이 아니다. 무수한 시행착오 끝에 노력과 행운이 조화되어 현재의 성공을 이루었다. 나는 방탄소년단의 소속사인 빅히트엔터테인먼트와 같은 소규모 기업이 막연히 진정성과 의지만 가지고 사업에 뛰어드는 것을 경계한다. ‘언젠가는 고객들이 알아주겠지.’라는 이상적인 목표만을 추구하다 어려움을 겪는 것을 수없이 봐왔기 때문이다. 
먼저 방탄소년단의 활동 사실과 결과를 경영학적으로 분석할 필요가 있다. 그리고 성공 요소를 명확하게 정의하고 비즈니스에 적용할 수 있는 본질적 구동 원리를 깨달아야 할 것이다. 
이 책에서는 비즈니스 관점에서 방탄소년단의 성장 과정을 구체적으로 분석하고 성공 요소와 원리를 도출했다. 그다음 비즈니스에 현실적으로 적용할 수 있는 방법을 경영 프레임과 사례를 통해 제시했다. 더 나아가 오늘날 초연결과 초지능의 현대 사회는 어떻게 변화하고 있으며 기업의 성공을 위해서는 어떠한 점을 기억하고 해결해야 하는지를 종합적으로 정리했다.

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