생각의 역습 : 상대를 간파하고 나를 관철시키는 책략
- 저자키스호르 스리다르
- 출판사율리시즈
- 출판일2016-07-15
- 등록일2019-02-14
보유 2, 대출 0,
예약 0, 누적대출 0, 누적예약 0
책소개
인간이란 우습게도 이성과 합리적 논증이 아니라 비합리적인 동기에 설득 당하는 존재다. 그리고 그런 인간을 움직이는 동기란 고작 네 가지에 불과하다. 20여 년 동안 행동전략 전문가로서 비즈니스 현장에서 갈등 해결과 관계 개선의 문제를 컨설팅해온 저자는, 현장에서 충분히 검증된 경험과 사례를 바탕으로 당장이라도 주변사람들에게 활용해볼 수 있는 실전형 행동전략을 집대성해 보여준다.발간 즉시 베스트셀러에 올라 지금까지도 많은 찬사를 받고 있는 《생각의 역습》은 어떤 상황에서든 내가 원하는 방식대로 상대가 행동하도록 유도하는 전략과, 상대의 신뢰와 호감을 잃지 않으면서도 관계의 주도권을 발휘하는 노하우를 보여준다. 가정이든 일터든, 사람들과 부대끼는 삶의 현장이라면 어디서든 맞닥뜨릴 수 있는 익숙하고도 난감한 상황에 활용해볼 효과 만점의 비책들이다.
저자소개
(Kishor Sridhar)비스니스 컨설턴트, 자기 계발 코치이자 베스트셀러 작가. 세계 유명 대학들에서 강의 요청이 끊이지 않는 인기 강연자인 저자는 시장 개발 및 장벽 해결, 매출 신장을 위한 컨설팅 회사를 경영하고 있다.저자 스리다르는 합리적이고 객관적이며 이성적으로 행동하는 인간이란 신화에나 나오는 환상일 뿐이라고 생각한다. 그에 따르면, 다분히 비이성적일 수밖에 없는 인간의 행동 방식이야말로 새로운 세계로 유도하는 진정한 자극제라는 것이다. 그러므로 인간의 비합리적인 성향들을 파악하는 것이 곧 대인관계를 유연하게 하고 갈등을 해결하는 열쇠가 되는 셈이다. 저자는 행동심리학과 행동경제학을 기반으로, 20여 년 동안 국내외를 바삐 오가며 기업의 임직원들에게 잠재 능력 개발과 복잡한 변화에 대처하는 법을 자문해주고 있다.www.sridhar.de
목차
● 저자소개● 서론● 1장 설득에 필수적인 능력 세 가지공동목표라는 환상카메라맨의 시점전환인내와 타이밍● 2장 현장에서 번개처럼 사용할 수 있는 기술알파와 오메가:5초 내에 상대의 마음을 사로잡아라사물에 의미를 부여하라생판 낯선 사람이 당신의 부탁을 들어주도록 하라전화의 달인 되기불만을 제기할 때는 제대로 하라!● 3장 직장에서의 활용술최고호칭의 위력일이 마무리될 확률을 높이기이메일의 효과를 높이기당신만의 개인적인 규칙을 정하라세상에서 가장 값진 화폐를 활용하라성가신 과제에서 벗어나라커다란 과제를 처리하는 데에는 단계적 방법을칭찬은 제대로 하라효과적인 비판● 4장 주도권은 내가 갖는다공인된 주장사실을 창조하라상대의 의견을 원용하라당신을 위해 우선순위를 바꿔라넘쳐나는 증거자료로 당신을 채워라규칙을 바꿔라예외란 곧 정해진 규칙이 있다는 증거군중심리를 이용하라권위라는 신비로운 안개● 5장 내가 원하는 것은 상대도 원한다상대방의 목표를 확인하라작은 동의에서 큰 동의를 이끌어내는 법긍정적인 움직임을 활용하라상대의 논쟁거리를 줄여주어라의혹의 씨를 뿌려라모자라는 것이 나을 때가 많다진척이 없을 때는 관점을 바꿔라적절한 비교를 통해 문제를 바라보라결정을 방해하는 요인을 제거하라상대 스스로 납득하도록 하라당신은 팀 전체의 생각을 바꿀 수 있다수치는 이미지보다 호소력이 약하다압박감을 활용하라보상 없이는 아무것도 내줄 수 없다● 6장 마침내 목표 달성말하는 사람이 실천한다글로 쓰는 사람은 더 많이 행동한다주변사람들의 욕망을 높여라손실에 대한 불안을 활용하라매몰비용의 힘을 활용하라마음속의 작은 경리를 조종하라게으른 팀을 조심하라집단적인 나태를 극복하라평균에 대한 충동위협하는 사람은 이미 진 것과 다름없다● 7장 상대의 공격을 조심하라빨리 안정을 찾아라상대의 위협을 효과적으로 둔화시켜라주도권을 되찾아라비판자를 편들기문제를 올바른 기준에서 바라보라외견상의 패배를 승리로 바꿔라● 결론● 감사의 말
