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책소개

『당신,왜 사과하지않나요?』는 단지 ‘사과하는 법’에 대해서 다루고 있는 듯 보이지만, “미안해”는 단순한 사과의 개념을 뛰어넘어 인간관계의 윤활유로 작용함으로써 자존감과 리더십뿐만 아니라 우정, 사랑, 결혼, 육아 등 우리 생활 전반에 큰 영향을 미치는 가장 강력한 언어이다. 그러므로 상대에게 크나큰 상처를 주었더라도 낙심하지 말고, 자신의 행동을 돌이켜보고 상대의 감정에 귀를 기울이며 최선을 다해 문제를 해결할 의지가 있음을 보여준다면 그 사람과의 관계는 탄탄해질 수밖에 없다. 그리고 누군가에게 상처를 받았다면, 이 책을 그의 손에 꼭 들려주어라. 이 책의 끝부분에 있는 편지지가 당신에게 작은 도움이 될 것이다.

저자소개

저자 : 해리엇 러너

저자 해리엇 러너는 미국에서 가장 큰 사랑과 존경을 받고 있는 인간관계 전문가로, 여성 심리와 가족관계에 대한 연구로 유명해졌다. 베스트셀러인 『무엇이 여성을 분노하게 하는가The Dance of Anger』를 비롯해 스무 권의 저서를 출간했고, 이 책들은 25개 언어로 번역되었다. 저자는 캔자스주 로렌스 시에서 개인 심리 상담을 하면서, 전국을 무대로 강연과 컨설팅을 진행하고 있다.



역자 : 이상원

역자 이상원은 서울대학교 소비자아동학과와 노어노문학과를 졸업하고, 한국외대 통번역대학원에서 석사와 박사 학위를 받았다. 서울대 기초 교육원에서 강의교수로 쓰기와 말하기 강의를 하고 있다. 『적을 만들지 않는 대화법』, 『심리학, 미루는 습관을 바꾸다』, 『설득의 언어, 엘리베이터 스피치』, 『집중력, 마법을 부리다』 등을 비롯해 지금까지 80여 권의 번역서를 출간했으며, 저서로는 『서울대 인문학 쓰기 강의』가 있다.

목차

1 “미안해”의 여러 얼굴 11

가장 단순한 “미안해” 16

중간 정도로 어려운 “미안해” 18

가장 어려운 사과: 다이빙대에서 뛰어내리기 19

방법론을 넘어서 22



2 사과를 망가뜨리는 다섯 가지 방법 25

“그렇지만”을 덧붙이는 것 27

“그렇게 느꼈다니 미안해”라는 말 30 

혼란스러운 사과 33

“전에 용서했으니 또 용서해줘!” 35

상대가 원치 않는 사과 37



3 관계를 망가뜨리는 사과

  -과도한 사과와 미흡한 사과 39

남의 눈물을 대신 흘리지 말라 44

미흡한 사과도 안 된다 47

충분하고 훌륭한 사과 49



4 비난을 들으면서 사과하기 51

오래된 상처를 끄집어낸 캐서린과 디나 54

자기방어를 어떻게 억누를 것인가? 66



5 사과하지 않는 사람의 내면 73

우리가 자라난 가정 76

당신의 개인적 견해는? 78

진짜 남자는 사과하지 않는다고? 79

완벽주의라는 문제 81

자기 가치에 대한 인식 83

치욕감의 과중한 무게 85

최악의 가해자가 미안함을 느끼지 않는 이유 88

치욕감을 치욕감으로 갚아주기는 어렵다 89

불행한 어린 시절, 그리고 빈약한 핑계들 91

피해자에게 건네는 중요한 메시지 92



6 자기방어에 매달리는 상대를 

  어떻게 대할 것인가 95

사실만을 말하라 98

짧게 말하라 102

때로는 이성을 잃을 필요도 있다 108

치욕감 자극은 언제나 피하라 110

누가 무엇에 책임을 져야 하는가? 112

고전적인 혼란: 헨젤과 그레텔 이야기 113

가해자가 당신의 감정과 행동에 원인이 되었는가? 115

두 가지 입장의 도전 116

마지막 조언 117



7 사과를 어떻게 받고 또 받지 않을 것인가 119

“사과해주셔서 고맙습니다”라고 말하려면 용기가 필요하다 123

자녀들에게 사과를 가르치는 법 124

남의 사과에 너무 높은 기준을 세우지 말라 127

사과의 방법은 말뿐만이 아니다 129

모든 것이 용서 가능하지는 않다 132

“사과를 받아들일 수 없어”라고 말할 용기 134

관대함을 택하라 136



8 누구의 잘못인지 쉽사리 합의가 되지 않을 때 137

아내의 말, 남편의 말 140

거리 두기로부터 거리 두기: 샘의 도전 146

비난 멈추기: 이나의 도전 149

거짓으로 꾸며내야 하는 걸까? 153

장거리 달리기 156



9 내가 본 가장 영웅적인 사과 159

레티와 킴 161



10 상처를 안겨주는 거짓말 “용서해야 해” 171

용서란 무엇을 의미하는가? 176

무거운 짐: 떠나보냄에 관한 우화 177

용서는 하나로 정의되지 않는다 179

도움이 안 되는 말, “그 사람을 용서해줄 수 없어?” 184

일부만 용서하기 186

원한의 여왕 애니 고모 189

내가 깨달은 진실 192



11 어떻게 평화를 찾을 것인가 193

어머니가 주신 최고의 조언 196

이해하고 싶을 뿐이에요! 198

우리 엄마는 경계성 인격 장애였어! 200

정의로움의 지렛대 균형 맞추기 201

네가 나한테 한 짓을 좀 봐! 203

어째서 전남편을 그만 미워할 수 없을까? 205

손쉬운 해결책은 없다 210



12 가장 강력한 말 213

실패한 사과의 비극 216

사과의 두 사례 219

관대하라 224



감사의 글 227

주 231

옮긴이의 말 235