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책소개

소비자가 신뢰하는 한 사람의 영향력으로,

저투자 고수익을 얻을 수 있는 인플루언서 마케팅!



블로거, 인스타그래머, 셀럽, 크리에이터……. 이 단어들을 들어본 적이 있는가? 그렇다면 ‘인플루언서’는 어떤가? 인플루언서(Influencer)는 ‘영향력을 행사하는 사람’이란 뜻으로, 이들은 한 장의 사진과 짧은 글, 혹은 영상들을 통해 자신의 트렌디한 라이프스타일을 많은 사람에게 알린다. 그리고 그것을 본 사람들은 이들의 삶에 열광하며, 이들이 생활하며 사용하는 여러 제품을 찾아보고 구입해 사용한다.

최근 인플루언서들을 통해 이런 흐름이 계속 생겨나자, 이들과 함께 일하는 기업들이 늘어나면서, 자연스럽게 ‘인플루언서 마케팅’이 주목받고 있다. 이 책은 인플루언서 마케팅에 대해 소개하면서, 인플루언서가 가지고 있는 영향력부터 실제 인플루언서와 어떻게 함께 일해야 하는지, 제품별 전략은 무엇인지 상세히 알려준다. 특히 현장에서 경험한 내용을 토대로 작성한 실전 노하우들은 국내 최신 사례를 반영하고 있으므로 실제 마케팅 전략을 세우는 데 큰 도움이 될 것이다.

저자소개

저자 : 황봄님

세계 No.1 화장품 기업 로레알 코리아, 글로벌 최고의 럭셔리 브랜드 샤넬에서 뷰티 마케터로 8년간 근무하면서 글로벌 브랜드 마케터로 눈부신 커리어를 쌓았다. 업계 최초 네이버 블로그 마케팅을 도입한 프로젝트를 시작으로 디지털 마케팅 트렌드를 주도하고, 온·오프라인 브랜드 비즈니스를 선도하는 마케팅을 해왔다.

현재는 인플루언서 커머스 플랫폼 회사인 ‘셀럽 커머스(Celeb Commerce)’의 브랜드 디렉터로, 기업과 브랜드의 마케팅과 세일즈를 기획하고 C2C 비즈니스를 하는 인플루언서를 육성하며 그들에게 맞는 상품기획을 한다. 각 기업에 개별화된 해결책 제공, 향후 강력한 브랜드로 성장할 수 있는 컨설팅을 최우선으로 한다.

이화여대 Global Art & Luxury Business MBA 과정에 있으며, 디지털 마케팅 트렌드, 100년을 이어오는 강력한 브랜드 마케팅, 럭셔리 브랜드, 여성 소비자 심리, 스타 상품 기획에 대한 연구와 강의를 하고 있다.

목차

프롤로그



1장 인플루언서 파워 ― 왜 인플루언서 마케팅인가?

1 상상을 초월하는 인플루언서의 파급력

2 아마존과 인플루언서의 컬래버레이션

3 쿠팡, 위메프, 티몬을 200% 뛰어넘는 매출 증가 속도

4 전 국민 창업화를 이룬 중국의 타오바오와 왕홍

5 300% 매출 증가 트리거가 작동하는 새로운 커머스 플랫폼

6 현금 회전 속도를 1주일로 단축하는 인플루언서 마켓

7 커뮤니케이션 그 이상의 가치를 만드는 고객과의 진짜 소통

8 1000% 성장의 히든 챔피언을 탄생시키는 마케팅

9 시장의 트렌드를 선도하는 새로운 빅 메가폰, 인플루언서

10 초저비용으로 최대 효율을 가져가는 전략적 마케팅

11 인플루언서와 함께 경험하고 체험하는 옴니채널 전략



2장 인플루언서 마케팅을 위해 알아야 할 것

1 셀럽, 인플루언서, 크리에이터 모두 같은 말인가?

2 마케팅과 유통 혁명, MCN과 인플루언서 커머스

3 그레이마켓, 인플루언서 커머스의 시작

4 파워 블로거에서 파워 셀러로 성장한 3인의 이야기

5 인스타그램 뷰티 셀러들의 성장 스토리

6 인플루언서가 만든 파워 뷰티 브랜드

7 인플루언서들이 만든 메가트렌드, 이너 뷰티와 건강기능식품 시장

8 인스타그램 커머스에서 성장하고 있는 나만의 케렌시아, 소확행 트렌드

9 유튜버들은 어떻게 돈을 벌까?



3장 인플루언서 커머스를 위한 기본 전략

1 Company: 당신은 인플루언서 플랫폼 마케팅을 할 각오가 되어 있는가?

2 Product: SNS 핫 아이템, 무엇을 팔까?

3 People: 파트너가 될 인플루언서 찾는 방법과 팀 전략

4 Contents: 콘텐츠와 노출의 치열한 싸움

5 Price: 가격 조율의 시작부터 끝까지

6 Promotion: 최소 비용으로 기획하는 완벽한 프로모션

7 CS: 고객 만족 100%까지 상담, 결제, 배송의 모든 것

8 Evaluation: 성공인가 실패인가? 성적표를 분석하고 다음을 준비한다

9 Agency: 직접 할까? 맡길까? 믿을 수 있는 파트너 대행사 활용 전략



4장 인플루언서 커머스로 매출 10배 올리기

1 뷰티: 1세대 인플루언서 커머스의 성공과 미래

2 육아용품: 공동 구매의 시작은 육아용품부터

3 건강기능식품: 폭발적으로 성장하는 카테고리

4 전기·전자제품: 가성비와 가심비를 만족시키는 소형 가전

5 패션: 살아 있는 뮤즈를 찾아라

6 액세서리: 기능과 디자인이 만들어내는 성공의 기회

7 식품: 내 손안에 들어온 신선한 농장과 셰프의 레스토랑



5장 아무도 알려주지 않는 인플루언서 마케팅의 비밀

1 첫 콘택트에서부터 소통 실패

2 인플루언서에게 끌려가지 않는 가격 및 마진 조율

3 인플루언서 마켓에서 실패하는 상품, 실패하는 기획

4 인플루언서를 위한 위험한 투자 실패

5 계약 관계가 위태로운, 새로운 갑을 관계

6 경쟁, 자만, 질투로 깨져버리는 인플루언서 네트워크

7 엔터테인먼트 기업으로 비춰보는 인플루언서 마케팅

8 어제의 충실한 고객이 내일의 악플러로 변하는 마켓



부록 인플루언서를 꿈꾸는 사람들에게

1 매력이 자본이 되는 시대다

2 나만의 플랫폼을 만들어놓자

3 공감과 소통 능력을 갖춰라

4 상품 설계 및 소싱에 고객을 향한 진심을 넣어라

5 더 빠르고 생생하게 모든 것을 공유하라

6 상품과 산업에 대해 깊이 있게 공부하라

7 파트너와 미래의 비전을 함께 그려라

8 새로운 마케팅에 눈을 뜨고 적극적으로 시도하라

9 포기하지 않으면 기회가 온다



에필로그