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책소개

『공연예술 마케팅』은 예술 조직에 필요한 최신 마케팅 전략과 기술을 담은 길잡이다. 고객서비스, 시장 조사, 가격 책정 전략까지, 역동적인 온라인 비즈니스 환경에서 살아남는 장기적인 마케팅 전략과 도구를 소개한다. 이 책은 공연 예술 조직이 예술적ㆍ공공적 설립취지에 실제로 충실하면서 영향력과 관행을 개선할 수 있는 전략과 테크닉에 초점을 맞추고 있다. 이에 따라 이 책은 이론, 전략, 전술과 개혁 사례를 결합해 엮여 있는데 이 모든 것은 세분화된 관객의 요구에 더 잘 대응해 관객 규모를 증가시킬 수 있도록 능력을 개선시키는 데 목적이 있다.

저자소개

저자 : 조앤 셰프 번스타인

저자 : 조앤 셰프 번스타인

저자 조앤 셰프 번스타인(Joanne Scheff Bernstein)은 전 세계 공연 예술계에서 찬사를 받은 바 있는 Standing Room Only(1997)의 초판을 필립 코틀러와 함께 저술했고 Arts Marketing Insights(2007)의 저자로 저명한 교육자이자 예술경영자 겸  컨설턴트로 활동하고 있다. 노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원의 조교수와 같은 대학교 웨인버그인문대 경영연구소 교수, 밀라노 보코니대학교 방문 교수, 헬싱키경제대학원의 풀브라이트 선임교수로 활동했다. 저자는 또 서울, 도쿄, 모스크바, 시드니, 카디프, 발렌시아, 코펜하겐에서 초빙 받은 것을 포함해 미국 내외에서 자주 강연을 해오고 있다. 이 밖에도 저자는 교항악단과 무용단의 상임이사로 일했고 다양한 비영리 예술 기관을 위해 광범하게 컨설팅을 해 오고 있다. 한국에는 2012년 11월 한국문화예술위원회 초청으로 처음 내한해 ‘예술경영 전문가 초청 워크숍’과 ‘경영과 예술 콘퍼런스’에 연사로 참석했다.



역자 : 임연철

역자 임연철은 건양대학교 인문교양학부 교수로 극장 경영, 문화예술 마케팅, 관객 개발, 문화 산업, 문화예술 홍보 등을 강의하고 있다. 서울대학교 사학과를 졸업하고 중앙대학교에서 예술경영학 석사학위를, 성균관대학교에서 공연예술학 박사학위를 받았다. 중앙일보(1974∼1978)에서 기자를 시작해 동아일보(1978∼2007) 문화부 기자를 거쳐 문화부장, 편집부국장, 논설위원, 사업국장을 역임했다. 동아일보 재직 중 연수 프로그램에 따라 미국 하버드대학교 대학원 동아시아학과 방문연구원으로 북한 문화를 1년간(1985) 연구했다. 중앙대학교(2007∼2008)와 숙명여자대학교(2012∼2014) 초빙 교수를 지냈으며 경희사이버대학교, 명지대학교, 성균관대학교, 이화여자대학교 대학원 등에서 공연 전시 마케팅과 홍보를 강의했다. 국립중앙극장 극장장(2009∼2011)으로서 공연 기획 제작, 경영을 총괄했다. 국립극단, 국립오페라단, 국립발레단, 국립합창단, 서울예술단, 예술자료원, 서울시향 이사를 역임했다. 예술경영 관련 저서로 『예술경영』(공저, 2013), 『문화예술 홍보론』(2007)이 있고, 역서로 『뮤지엄 매니지먼트』(공역, 2011), 『극장 경영』(공역, 2011), 『문화예술 마케팅』(공역, 2007)이 있다.



역자 : 용호성

역자 용호성은 영국 런던 주재 한국문화원장으로, 서울대학교, 한국예술종합학교, 이화여자대학교, 연세대학교, 경희대학교 등에서 문화예술 마케팅, 재원 조성, 미술경영, 문화정책, 예술경영 사례연구 등을 강의해 왔다. 고려대학교 행정학과를 졸업하고, 서울대학교에서 행정학 석사학위를, 워싱턴DC 아메리칸대학교에서 예술경영학 석사를, 경희대학교에서 예술경영학박사를 받았다. 뉴욕 컬럼비아대학교에서 객원연구원으로 문화예술교육 사례를 연구했고, 뉴욕대학교(NYU)와 미국감정사협회가 공동 운영하는 미술품감정사전문 과정 수료 후 미술품 전문감정실무표준(USPAP) 시험에 합격했으며, 브로드웨이리그에서 운영하는 공연프로듀서 연수 과정을 수료했다. 1992년부터 공무원 생활을 시작해 문화체육관광부 문화예술교육과장, 예술정책과장, 문화여가정책과장, 국무총리실 문화체육과장, 대통령비서실 교육문화수석실 선임행정관, 국립국악원 기획운영단장을 역임했다. 저서로 『문화예술 단체의 재원 조성』(공저, 2007)이 있고, 역서로 『공연 기획』(공역, 2013), 『예술경영』(2010), 『뉴욕오감』(2010), 『전석 매진』(2007), 『예술경영 어떻게 할 것인가』(공역, 1997) 등이 있다.







역자 : 용호성

역자 용호성은 영국 런던 주재 한국문화원장으로, 서울대학교, 한국예술종합학교, 이화여자대학교, 연세대학교, 경희대학교 등에서 문화예술 마케팅, 재원 조성, 미술경영, 문화정책, 예술경영 사례연구 등을 강의해 왔다. 고려대학교 행정학과를 졸업하고, 서울대학교에서 행정학 석사학위를, 워싱턴DC 아메리칸대학교에서 예술경영학 석사를, 경희대학교에서 예술경영학박사를 받았다. 뉴욕 컬럼비아대학교에서 객원연구원으로 문화예술교육 사례를 연구했고, 뉴욕대학교(NYU)와 미국감정사협회가 공동 운영하는 미술품감정사전문 과정 수료 후 미술품 전문감정실무표준(USPAP) 시험에 합격했으며, 브로드웨이리그에서 운영하는 공연프로듀서 연수 과정을 수료했다. 1992년부터 공무원 생활을 시작해 문화체육관광부 문화예술교육과장, 예술정책과장, 문화여가정책과장, 국무총리실 문화체육과장, 대통령비서실 교육문화수석실 선임행정관, 국립국악원 기획운영단장을 역임했다. 저서로 『문화예술 단체의 재원 조성』(공저, 2007)이 있고, 역서로 『공연 기획』(공역, 2013), 『예술경영』(2010), 『뉴욕오감』(2010), 『전석 매진』(2007), 『예술경영 어떻게 할 것인가』(공역, 1997) 등이 있

목차

한국어판 머리말

마케팅 석학 필립 코틀러의 추천사

머리말



01 공연 예술의 역사와 이슈-계속되는 위기, 점증하는 위기

02 마케팅의 진화와 원칙

03  공연 예술 시장의 이해: 소비자들은 어떻게 생각할까

04  현재와 미래 공연 관객의 특징 탐구

05  마케팅 전략 수립 및 전략적 마케팅 과정의 적용

06 시장 세분화, 표적 설정, 상품 포지셔닝

07 마케팅 조사의 실시와 활용

08 전략적 마케팅을 활용한 상품의 정의와 분석

09 공연 장소, 규모, 티켓 시스템

10 가격 책정 전략을 통한 가치 집중과 수입 최적화

11 브랜드 정체성의 확인과 활용

12 커뮤니케이션 전략 수립

13  홍보 메시지의 전달-광고, 대인 판매, 판촉, PR, 위기관리

14 디지털 마케팅 방법의 활용과 강화

15 관람 빈도 향상과 관객 충성도 구축

16 관객 경험 중시와 훌륭한 관객 서비스 제공

17 현재의 관객과 미래의 관객



옮긴이 후기

미주

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