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책소개

딜로이트 컨설팅에서 모바일 시대의 경영 전략을 말해주는 책 『기업의 미래를 바꾸는 모바일 빅뱅』. 지금의 모바일은 단순히 무선통신 기계

로써의 역할만을 수행하는 것이 아니라 대중들의 사고방식과 생활모습까지 바꿔놓았다. 이른바 '혁명'을 일으키고 있는 것이다. 이 책에서는 

이러한 시대에 기업들이 취할 수 있는 사업 모델을 검토하고 전략적 차원으로 방향성을 설정하는 법, 그리고  대응방안의 모색을 이야기한

다.

총 8장으로 구성된 이 책에서는 스마트폰으로 폭발하고 있는 모바일 혁명, 모바일 혁명 시대의 기업이 지녀야 할 7가지 성공법

칙, 전통적인 마케팅 방법에서 디지털마케팅으로의 전환과 추진 방법론을 알아본다. 또한 은행업에서 모바일 뱅킹이 미치는 영향과 전략, 신용

카드 산업의 전망과 모바일로 인한 변화, 모바일에 최적화된 소셜네트워크가 미디어 산업에 미치는 영향, 유통업의 변화와 소셜쇼핑의 변화, 

모바일이 헬스케어 서비스에 미치는 영향과 변화를 짚어보고 있다.

저자소개

김경준은 경영컨설팅 회사 딜로이트(Deloitte)의 전무로 일하는 경험을 바탕으로 개인과 회사를 위한 '경영코칭' 과 시대를 읽는 경영코드들

을 제시하는 작가이다. 그의 주 분야는 장기전략 수립 및 구조조정을 통한 기업 경쟁력 회복인데, 쌍용투자증권의 애널리스트 업무, 쌍용경제

연구소, 쌍용정보통신을 거치며 컨설팅 업무에 경력을 쌓아왔다. 또한  각종 신문과 잡지에 컬럼을 연재하고 있으며, MBC라디오 '손에 잡히는 

경제' ‘글로벌 프리즘’ 코너, KBS1라디오 '시사플러스'‘안방 MBA’와 울산MBC '이광현의 시사매거진' ‘재미있는 글로벌컨설팅’으로 대중

들에게 인지도를 알려왔다. 
 그의 저서는 주로 개인과 회사를 위한 비전 제시에 주목하고 있다. 그를 유명하게 한,『잘되는 회사는 분명 

따로 있다』, 『뛰어난 직원은 분명 따로 있다』, 『인정받는 팀장은 분명 따로 있다』의 경영코칭 3부작은 깔끔한 구성과 일목요연한 실천사항

들로 이루어져있다. 그의 책이 지니는 강점은 컨설팅을 업으로 하기 때문에 오는 현대의 문제점을 꼬집는 것과 그 해결방안을 실제 경영사례에

서 차용하는데에서 오는 신뢰성이다. 뛰어난 직원의 요건 13번째인 'PSD 정신’은 미국의 베어스턴스란 우량투자은행의 직원채용 기준에서 그 

일례를 들고 있다. 또한 현재 가장 이슈화되는 인물이나 사건들을 통해 현대경영 키워드를 읽는 다는 것도 그의 특징이다. 
『거친 산을 

오를 땐 독재자가 된다』는 화제의 인물 엄홍길을 통해 불굴의 의지, 꺾이지 않는 투쟁심들로 그의 리더십을 분석하고 경영자들에게 접목될 

수 있는 덕목들을 보여준다.『위대한 기업, 로마에서 배운다』에서는  '로마'라는 역사적 국가의 경영법칙을 통하여 현대 기업들이 가지고 있

는 '신입사원 순혈주의, 학연, 지연' 등으로 점철된 문제점들에 대하여 비판한다. 또한 , 『소니는 왜 삼성전자와 손을 잡았나』에서는 글로

벌 경제의 키워드를 제시하며 소니와 삼성전자의 전략적 제휴 역시 글로벌 경제에서의 특성 중 하나임을 제공하고 있다. 이처럼 컨설턴트로서 

현대의 경영상태를 분석하고, 시의적절한 개인과 회사의 대응방안을 제시한다는 점에서 김경준의 책은 사랑받고 있다. 다른 저서로 『대한민

국 초우량기업 10』등 다수가 있다.

목차

들어가며 _ 모바일 혁명 시대, 현재의 비즈니스 모델을 재구성하라!

1부  모바일이 바꾸는 세상

1장  스마트폰으로 폭

발하고 있는 모바일 혁명
인간은 도구를 만들고 도구는 인간을 만든다
효과적 협동은 끊임없는 잡담에서 출발한다
미디어의 

확장은 인식의 확장이다
두뇌의 확장을 넘어 관계의 확장으로
소통하고 관계 맺는 방식의 변화가 모바일 혁명의 핵심
모바일이 

세상을 완전히 다른 차원으로 바꾼다 
비즈니스 모델의 근본적 변화가 시작되고 있다

2장  모바일 혁명 시대 기업의 7가지 

성공법칙
모바일 혁명 시대의 기업들
성공법칙 1 _ 모바일 혁명의 본질을 이해하라
성공법칙 2 _ 사업 모델을 근본적으로 재

검토하라
성공법칙 3 _ 가치사슬 전체를 모바일 관점에서 재정의하라
성공법칙 4 _ 각개 약진이 아니라 전사적 방향을 설정하라


성공법칙 5 _ 고객을 관계망의 관점에서 재정의하라
성공법칙 6 _ 변화에 몸을 맡겨라
성공법칙 7 _ 모바일에 최적화된 조직 문화를 

만들어라

3장  디지털마케팅 구축이 경쟁력이다
전통 CRM 접근방법의 한계
디지털미디어의 번성과 통합자로서의 스

마트폰 등장
체계적인 디지털마케팅 프레임워크
디지털마케팅 추진 4단계 방법론
모바일로 통합된 디지털마케팅은 미래가 아닌 

대세

2부  모바일이 산업을 바꾼다

4장  은행업, 규모의 경제에서 효율성으로
은행업의 본질과 모바일의 등장


아프리카를 뜨겁게 달군 모바일뱅킹
모바일뱅킹의 발전
선진국의 모바일뱅킹 _ 우리의 미래를 보여주는 가늠자?
선진국의 

모바일뱅킹 _ Direct Banking의 성장
Direct Banking 진출 전략

5장  신용카드 산업 비즈니스 모델이 바뀐다
신

용카드 산업의 본질과 모바일 시대의 위협
보이는 변화 _ 드러나는 모바일 결제 시장의 변화
신용카드 in 스마트폰, 브랜드의 시대

는 끝난다
직불·체크카드 시장의 성장이 무서운 이유
사례 분석 _ 직불·체크카드의 대체자, FaceCash
장롱 속에 있던 선불권

이 꿈틀거린다
사례 분석 _ 상품권의 통합, Mocapay
통신사의 움직임을 주시해야 하는 이유
예사롭지 않은 애플의 모바일 결제 

시장 진출

6장  미디어 산업의 위기와 기회
소셜네트워크가 불러온 새로운 뉴스미디어 환경
스크린 전략 : TV, 

PC, 스마트폰이 하나가 된다면?

7장  유통업, 소셜쇼핑의 세계로
소비자의 구매심리 및 소비행동의 변화 : 함께 쇼핑하

자
소셜쇼핑 트렌드의 발전방향
국내외 소셜쇼핑의 흐름

8장  헬스케어 서비스가 똑똑해진다
병원 앞에서 느꼈

던 좌절과 변화
모바일을 이용한 헬스케어 서비스 등장
저개발국에서 더욱 주목받는 모바일 헬스케어 서비스
소셜네트워크가 헬

스케어 서비스와 만나면
모바일 헬스케어 서비스, 앞으로 남은 과제