기업성과에 날개를 다는 효과적 영업 : 관계지향적 영업
- 저자박정은 외
- 출판사박영사
- 출판일2020-12-22
- 등록일2021-01-18
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책소개
기업성과를 향상시키는 영업 방법에 대한 도서이다.
목차
●이 책을 시작하며●PART A 영업을 준비하며: 관계지향적 영업의 준비Chapter01 고객관계관리 시대의 마케팅과 영업의 역할Chapter02 관계지향적 영업Chapter03 협력적 관계를 수행하기 위해 요구되는 요소Chapter04 영업 분야의 최근 연구 이슈●PART B 영업의 본질: 영업관리와 영업사원의 태도 및 역할Chapter01 전략적 영업관리의 체계구축Chapter02 영업사원, 그들은 누구인가Chapter03 이것만은 알고 시작하자Chapter04 너무나 당연한 말, 고객 중심Chapter05 영업은 사람과의 관계이다Chapter06 영업, 항상 변화하는 직업이다Chapter07 한국적인 관계지향적 영업의 프로세스●PART C 실전 영업하기: 영업 프로세스 5단계Chapter01 영업은 프로세스(Process)다 Chapter02 영업 프로세스 1단계: 홍보하기Chapter03 영업 프로세스 2단계: 가망고객 관리하기Chapter04 영업 프로세스 3단계: 고객 설득하기 Chapter05 영업 프로세스 4단계: 사후관리하기 Chapter06 영업 프로세스 5단계: 협력고객 만들기Chapter07 계획적으로 영업하기 ●이 책을 나가며: 결국은 관계 관리이다!●참고문헌
