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책소개

최악의 관계에서 신뢰의 리더십으로_FBI 행동분석센터장의 신뢰 수업!

* 비즈니스 인사이더 (Business Insider)올해의 경영서 
* 커커스 리뷰 (Kirkus Review) 추천도서

‘신뢰’를 주제로 방대하게 써내려간 이 책은 한마디로 우리를 더 나은 사람, 신뢰받는 리더로 만들어줄 성품과 기법을 알려주는 책이다. 또한 30년에 걸쳐 신뢰에 대해 연구해온 FBI 행동분석센터장인 로빈 드리크라는 한 인간의 삶의 여정을 기록한 책이기도 하다. 최악의 신뢰 관계인 범죄자와 스파이 잡는 일을 생업으로 했던 저자는 절체절명의 급박한 상황에서 빠르게 효력을 발휘하는 것이 신뢰임을 깨닫고, 소수의 명철한 사람들이 요긴하게 쓰는 기술이라면 일반인에게도 분명히 효과가 있을 것이라고 보았다. 그리고 오랜 연구 끝에 타인과 진심으로 협력하며, 신뢰를 형성하는 방법과 전략, 비결을 담은 이 책을 내놓았다. 

이 책은 곧장 신뢰 형성의 정수로 파고든다. 그가 말하는 신뢰 형성법은 절대 복잡하지 않다. 신뢰 형성에 속임수나 신비로운 기술은 필요하지 않다. 시트콤 드라마부터 영화, 유튜브 영상, 비틀스 노래까지 위트 넘치는 다양한 사례와 생생한 일화가 등장하는 이 책은 마치 책 속의 또 다른 책을 읽는 듯한 느낌을 주어 읽는 재미까지 더해준다. 그 흥미진진한 사례 속에서 독자는 인간의 본성을 배우게 될 것이다. 

저자소개

미국 [건강과학저널Journal of Health Science]의 편집자를 역임했다. 다수의 베스트셀러를 포함해 단독 혹은 공동으로 총 28권의 논픽션을 집필했으며, 특히 의학 서적을 일반인도 이해하기 쉽게 풀어쓰는 필력을 인정받은 권위 있는 작가이다. [뉴욕타임즈매거진New York Times Magazine]과 [자연건강Natural Health] 등 여러 매체에 정기적으로 기고하는 전문기자로 활동하고 있다. 그의 책은 전 세계 9개 언어로 번역되어 출판되었다.

목차

추천사 11

1부 신뢰는 모든 것이다
1장 심리조작을 넘어: 신뢰 수칙 19
2장 5대 교류 규칙 75
3장 신뢰 수칙 해부 103
4장 신뢰의 화학: 너와 나, 우리 147

2부 신뢰는 어떻게 만들어지는가 신뢰 형성 4단계
5장 1단계: 목표를 일치시켜라! 191
6장 2단계: 맥락의 힘을 활용하라! 243
7장 3단계: 접촉을 설계하라! 300
8장 4단계: 교감하라! 351

3부 신뢰의 힘을 올바르게 사용하라
9장 디지털 시대의 신뢰 433
10장 유독성 환경에서의 신뢰 460
11장 영원한 리더의 삶 502
12장 신뢰 훈련 교본: 과제 15 536

부록 『신뢰 수업』 사용 설명서 569
신뢰 용어 사전 기억해야 할 70가지 단어 및 문구 580
감사의 말 601