컨텐츠상세보기

페이스북만 하면 장사 안된다
페이스북만 하면 장사 안된다
  • 저자페이스북만 하면 장사 안된다
  • 출판사제이프레스
  • 출판일2016-07-10
  • 등록일2016-09-30
보유 2, 대출 0, 예약 0, 누적대출 4, 누적예약 0
대출하기

책소개



소상공인을 위한 감성서비스 마케팅에 관한 내용으로 현장에서 꼭 지켜야할 서비스 법칙 14가지와 필자가 횟집을 운영하면서 직접 개발한 61가지 감성서비스 내용을 소개하였다. 소셜미디어 우선이 아닌 현장의 준비된 서비스 콘텐츠가 최선의 방법임을 전한다. 예로, 대중적 소셜미디어인 페이스북은 잠재고객을 부르는 유용한 도구이지만, 단골로 만드는 것은 매장의 서비스이다. 이 서비스를 경험한 고객이 자발적으로 자신의 매장을 홍보할 수 있도록 양질의 서비스 콘텐츠를 만드는 것이 중요하다. 거대담론 마케팅이 아닌 현장 경험자의 실 사례 중심으로 전개한다.

저자소개



저자 : 조건섭

카톨릭관동대 경영행정대학원 경영학과 졸업(석사) 

상지대 일반대학원 경영학과 박사과정 수료(박사) 



(전) 청운대학교 미래창업학과 외래교수, 파도횟집(250석) CEO, 경동대학교 관광학부 겸임교수, 상지대학교 경영학과 외래교수, 사립학교교원연금관리공단 오색그린야드호텔 객실운영과장, 대현실업주식회사 기획과장 



(현) 소셜외식경영연구소 소장, 자영업체 생존학교 수석 연구위원 및 전임강사, 소셜라이브방송협동조합 강원본부장, SNS 홍보마케팅 전문 강사, 서비스 마케팅 전문 강사 



www.facebook.com/nspado 

blog.naver.com/nspado